Scanner Bulb Error di HP LaserJet 3300

Error ini sebenernya udah lama banget, ini malah kali ke dua produk HP ini ngalami error yang sama. Pertama kali dulu ngalami error ini, disaranin ama penjualnya unt mengganti scanner bulb (lampu) dengan yang baru. Waktu itu emang kita beli lampu yg baru dan masalah selesai. Tapi masak baru 1 th aja udah keluar error yg sama ?? Solusi yg disaranin ama customer supportnya hp juga masih sama, ganti lampu yg baru …. buset, padahal harga lampunya ini lumayan mahal. Harganya sama dengan kalo kita beli printer baru (printer baru dg merk laen maksudnya).

Akhirnya emang kita beli printer baru (Epson Stylus CX3100), produk ini jenisnya sama kayak hp 3300, yaitu Multifunction Printer dimana udah ada fasilitas untuk printing, scanning dan copying, cuma si Epson ini support untuk cetak warna, kalo si HP kan cuma item putih doang.

Back to the topic, karna udah desperate, kita minta ke customer support hp unt menonaktifkan fitur scanner (karna yg error emang cuma ini, fungsi printernya sendiri gak masalah), tapi setelah dikirim ke surabaya katanya gak bisa …

So, ni printer akhirnya kembali lagi ditaro disampingku, tetep dg error yg mengganggu pendengaranku, suaranya waktu ‘warming up’ itu lho bikin BT.
Saking BTnya, aku jalan2 ke google en situsnya HP unt nyari2 technical support … pertama masuk sih gak ada keterangan macem2, sampe aku hampir nyerah …
Thanks GOD, ternyata di forum diskusinya HP ada juga yang ngalamin masalah kayak gini, mmhh aku gak sempet baca semuanya, cuma sempet liat ada 2 kasus yg mirip …
Kasus pertama katanya bisa diselesein dg cara membersihkan kaca di dalem printer, tapi katanya mbongkarnya yg agak ribet. Ni printer udah hampir gw bongkar, tapi untung masih belum jadi … hehehehe, gw terusin lagi browsing di forum diskusinya HP.
Ada kasus kedua yg katanya bisa diselesein dg cara upgrade firmware … wah kalo ini sih lebih enak, gak perlu capek2 mbongkar, akhirnya aku coba cara ini …
Download firmware terbaru dari situs HP, firmwarenya udah dlm format exe … wah, terpaksa switch to Windows lagi dah ….
Konekin printer ke komputer, install driver, reboot.
Jalanin program upgrade firmware yg baru didownload, di situ ada emoticon orang tersenyum kalo berhasil, dan emoticon orang sedih kalo gagal.

Sambil H2C (harap harap cemas), aku matiin printernya en aku nyalain lagi …
sim salabim … printer normal kembali 🙂
Nah, gitu doang kok si customer support di surabaya kagak bisa, padahal solusinya ada di situsnya HP sendiri … buset dah…

Udah buang duit unt beli printer baru, taon kemaren udah beli lampu scanner baru …. eee lha dalah, solusinya cuma upgrade firmware…. hahauahaaha, dasar tempe.